空间体验年轻化（huà）  -  传统零售的体验年（nián）轻化之旅

场：重（chóng）装（zhuāng）or轻装？

空间体（tǐ）验作为零售行业（yè）的体验关键节点，是完成品牌触达（dá）的最（zuì）后一公里，换（huàn）句（jù）话说（shuō），前面所有的工（gōng）作都（dōu）是在（zài）空间内得以呈现和实现（xiàn），关键程度（dù）不（bú）言（yán）自喻。

针对全新（xīn）的人群（qún），全新的商品销售模式，空间（jiān）如何才能承上启（qǐ）下，厚积薄发？

九游网页版登录入口和左右格局（jú）认（rèn）为宝瓶（píng）堂“场”的升级，应该从两个维度思考，

其一是渠道类型（xíng）的选择上，原先单一街边（biān）店的模式是否是最佳的方式（shì）？

其二是（shì）空间体验的营造上，怎样的（de）空（kōng）间调性才（cái）能满足年轻一代的审（shěn）美（měi）趣向？

 升级后的品牌门头

带着（zhe）这（zhè）两（liǎng）个问题，我们对滋补品市场（chǎng）的渠道形态进行了全面的调研（yán）分析，发（fā）现渠道（dào）存在地域差别或者（zhě）说市（shì）场等（děng）级差别（bié），即（jí）广州、武汉、长沙等相对发达的城市（shì），商业广场的渠道比较发（fā）达（dá），而在南昌、抚州、衡阳等二三线城市，街边店（尤其是商（shāng）业街）的渠道（dào）比较发达。与（yǔ）此同时（shí），越有（yǒu）实力（lì）的品牌渠道样式越丰富，百年品牌（pái）同（tóng）仁（rén）堂的渠道占据商场、街边、社（shè）区和（hé）机场等业（yè）态，品牌标准（zhǔn）化（huà）复制能力已炉（lú）火（huǒ）纯青，而（ér）进驻（zhù）商场渠道（dào）是同（tóng）仁堂近两年十分重要的战（zhàn）略（luè）导向。

对于这（zhè）些现象，我们深入分析发现：资本（běn）快速积累的（de）时代（dài）背景，中国中产阶（jiē）级的时间主要是拼命工作，面（miàn）临沉重（chóng）的都市生活压力（lì），商场、shoppingmall为保证消（xiāo）费者能以（yǐ）最低“时（shí） 间（jiān）成本”换取到最丰富的“一站式体验”，从独（dú）立存在的形式朝着（zhe）城（chéng）市综合体的多形态发展（zhǎn），通（tōng）过打造（zào）超越传统的购物体验，重（chóng）塑顾客期待（dài），满足顾客“以低时间（jiān）成本换取密集消费（fèi）资源（yuán）”的心理诉求。

于是，我们给宝瓶堂设计了三层实（shí）体（tǐ）渠（qú）道结构：以街边店为主的（de）地标渠道，大空间旗舰样板，以商场店（diàn）和（hé）社（shè）区店为主的盈（yíng）利（lì）渠道，适中空间（jiān）以产（chǎn）品销售为主，以机场店和会（huì）所店为主的补充（chōng）渠道（dào），小空（kōng）间以传（chuán）播品牌形象或占据（jù）市（shì）场份额，基于不（bú）同等级的市场进行不同的配比。此（cǐ）外，为满足渠道的覆盖率，我们也重新设计（jì）了宝瓶堂的加盟制度（dù），即（jí）大区投资制，加盟商（shāng）以投资者的身份参（cān）与划定区域（yù）的宝瓶堂事业经营，无需承担（dān）进（jìn）货成本，无需操心店铺（pù）装修，无需担心店员培养，通过合（hé）理的经营（yíng）权和分（fèn）配权的设计（jì）满足渠道的最大化布局（jú）。

在解决（jué）渠道（dào）类型后，空间体验成为最后需要攻坚的一座碉堡，如（rú）何营造属于宝（bǎo）瓶堂的空间呢？

首先我们必须明（míng）确一点，目标客群的调整必然带来品牌的（de）全（quán）面升级，如果说小产区滋补品专营是宝（bǎo）瓶堂品牌在内核上的升级，那么随之（zhī）而来的（de）品牌形象又该如何升级？这个思考（kǎo）是我们解决（jué）空间体验升级（jí）的（de）前提，所以我们（men）回（huí）到品牌形象升级（jí）的（de）源头部分（fèn）——标识及VI系统（tǒng）的升级（jí）。

在VI体系的升级中，我们（men）采用了（le）两个大动作。一是标（biāo）识部分去掉图（tú）标和英文（wén），这（zhè）一举（jǔ）动（dòng）在很多人看来近乎“疯（fēng）狂”，首（shǒu）先这套（tào）识（shí）别出（chū）自上海某知名策（cè）划（huá）公司之手，难免（miǎn）有九游网页版登录入口和左右格局要挑（tiāo）战权威之嫌（xián），事（shì）实上我们对这（zhè）家公（gōng）司也是颇为尊重（chóng）的（de），其次标识使用有些年份，多少存在（zài）认知资产一说，是否会让原有（yǒu）客户认知失忆（yì），而造成资（zī）产流失。二是（shì）将品牌（pái）标准色从暗绿色改为活力橙，从一个（gè）冷色调调整为（wéi）暖色调（diào），反差不（bú）可（kě）谓不大，刚提（tí）报方案（àn）时，从事（shì）销（xiāo）售的同（tóng）事最（zuì）先（xiān）跳出来反对，认为改变太大，担心市场接受（shòu）不了（le）。

最终，俞文（wén）清董事长力（lì）排众议，选择（zé）支持这套方案，他给出（chū）的理由是“既然选择变，就要变得彻底（dǐ），前提是（shì）名字和理念不能变”，我们不得不为俞董的战略眼（yǎn）光点赞，老板的“全局（jú）观和抓本质的能力”在俞（yú）董身上体现的淋漓（lí）尽致。左（zuǒ）右格局的（de）观点是，这次升级看似“疯狂”实则（zé）科学，我们在这（zhè）一过（guò）程中只抓了两点。其一抓住“非连续（xù）性（xìng）创新”的本质，我们可以把宝瓶堂的转型（xíng）升级理解为遭（zāo）遇发展非（fēi）连续性，这个（gè）阶段（duàn）要认知到企业（yè）的（de）自我破坏（huài）才是延续发展，基业长（zhǎng）青（qīng）的第一因，宝瓶（píng）堂此时做的正是从第一条（tiáo）发展曲线（xiàn）培育（yù）生长第二条发展曲线，所有的改变都是基于全（quán）新（xīn）的（de）目标（biāo）客群，全新的商业模（mó）式（shì）而展开，改变（biàn）越彻（chè）底越能推动（dòng）第二（èr）条曲（qǔ）线的快速（sù）生长。其二抓住“品牌（pái）资产”优序原则，将所（suǒ）有能量聚焦到“宝瓶堂”三个（gè）字上，简单粗暴构建“宝（bǎo）瓶堂=小（xiǎo）产区滋补品专营”的第一性联（lián）想（xiǎng），其余干扰信（xìn）息的（de）元素（sù）统统去掉，精简到极致就（jiù）是品牌建设的精髓之法。

有了VI系统的（de）基（jī）础，空间体验构建上，我（wǒ）们同（tóng）样充分采用“第一（yī）性原理”，一切围绕“宝瓶堂+小产区滋（zī）补品专营（yíng）”的核心信息展开，同时以大（dà）面积（jī）色块（kuài）构（gòu）建品牌识别和认知，在这个核心设定上，再考虑整体（tǐ）空间的（de）简约性、协调性和（hé）现代感，以满足中产（chǎn）阶级日益挑剔的审美要求。

在（zài）灯光的（de）处理上，店铺采用高亮暖光，让（ràng）店内视觉通透，让客流进（jìn）店无压力，墙面处理上运用大面积（jī）设计小产区内（nèi）容，以传递产（chǎn）品差异信息，保留（liú）开放式茶室，满足客群的停留体验，货架采用轻（qīng）量化设（shè）计，充分借鉴高（gāo）端便利店风（fēng）格，提（tí）升货品陈（chén）列（liè）的规整度和（hé）顾（gù）客选购的自由度，将六大产品系（xì）列进行空（kōng）间规整，提升（shēng）商品管理的效率，由此宝瓶堂品牌升级的最后一道堡（bǎo）垒得以攻破，全（quán）新品牌蓄势待发。